+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как пострадавщим туристам вернуть деньги за неоплаченный тур

Как пострадавщим туристам вернуть деньги за неоплаченный тур

Лето — время отпусков. Долго ждали, готовились, копили, в надежде насладиться заслуженным отпуском. Только мысли о море, солнце и песке рухнули в мгновение. Туроператор Натали Турс заявил об аннулировании путевок с 04 июля по 30 сентября г. В нашу городскую службу юрпомощи ежедневно обращаются пострадавшие, всего их насчитывается не менее полутора тысяч человек. С достоверностью ответить на этот вопрос не может ответить даже глава Ростуризма Олег Сафонов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

С 4 июля аннулированы все туры , в том числе и полностью оплаченные отпускниками — с вылетами вплоть до 30 сентября.

Как вернуть деньги за испорченный отпуск

Natalie Tours отменила путевки и билеты около 10 человек. Такие цифры озвучили сегодня в Ассоциации туроператоров России. В Ростуризме обещают вернуть на Родину всех клиентов проблемных компаний — не только Natalie Tours, но и около человек, пострадавших из-за банкротства туроператора DSBW-Tours.

Клиентам Natalie Tours обещают вернуть деньги за оплаченные туры в течение 10 дней. Сегодня компания начала выплату компенсаций. Об этом сообщил в интервью телеканалу "Россия 24" руководитель Ростуризма Олег Сафонов. Но по информации, которая была мне предоставлена руководством компании Natalie Tours, у всех туристов, находящихся за рубежом, есть обратные билеты. Некоторые клиенты Natalie Tours жалуются на угрозы выселения со стороны сотрудников отелей, так как туроператор не оплатил проживание.

Роспотребнадзор даже выпустил рекомендации — как действовать в таких случаях: туристам, которые уже на отдыхе, нужно проверить, оплачен ли обратный билет.

Если нет, гражданам предлагают обратиться в ассоциацию "Турпомощь" или самим ещё раз оплатить всё на месте. При этом важно сохранить все чеки и после возвращения в Россию обратиться за компенсацией в страховую компанию, которая указана в договор, советует исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе:.

ЛОМИДЗЕ: Если у туриста есть возможность произвести повторную оплату, то её надо производить только в отеле, не передавать деньги ни гиду, никому.

Только на основании документов, который отель выписывает. С этим документом турист должен прийти в Natalie Tours, потому что эти средства тоже подлежат возврату. Если турист принимает решение прервать отдых, потому что у него нет возможности оплатить ещё неделю, то он должен приобрести билет, и деньги, затраченные на него, тоже подлежат возврату.

Требование выселить туристов из отелей или доплатить за проживание является незаконным, считает Олег Сафонов. Он отметил, что уже решает этот вопрос. Ростуризм обратился к послам принимающих стран.

Тем, кто не успел улететь по путёвкам Natalie Tours, глава Ростуризма предлагает сначала потребовать компенсацию у туроператора. Если выплаты не последуют, говорит Олег Сафонов, к ситуации подключатся страховые компании.

САФОНОВ: В случае если туроператор не имеет возможности вернуть эти денежные средства, то тогда нужно обращаться к страховым компаниям Natalie Tours была застрахована на общую сумму миллионов рублей в нескольких страховых компаниях и уже получать возмещение через них. Ростуризм открыл горячую линию в связи с ситуацией вокруг компании Natalie Tours. По словам консультантов, туристам, которые приобрели свои путевки, но не успели ими воспользоваться, необходимо обратиться в агентство, в котором был забронирован тур.

Там помогут написать заявление на возврат денег. По закону, пока туроператор не объявил себя банкротом, он обязан выплатить компенсацию в течение 10 дней. Если в это время Natalie Tours полностью прекратит работу, страховая компания за месяц сформирует список пострадавших и затем примет решение о выплатах.

По мнению гендиректора Space Travel Артура Мурадяна, пострадавшим туристам вряд ли получится вернуть все деньги за путёвки. Плюс 6 миллионов в Фонде персональной ответственности. А то, что они бравировали ещё двумя дополнительными юрлицами, у которых тоже ответственность была застрахована, то вот здесь как раз юридически нельзя перенести ответственность основного юрлица на два других. Соответственно, сначала будут приняты заявления от всех пострадавших, затем пропорционально количеству пострадавших будет разделен фонд.

Между тем Natalie Tours выплатила первые рублей за отменённые туры. В качестве частичной компенсации туристам предлагают воспользоваться выкупленными авиабилетами, но отель придётся оплачивать самим.

По оценке туроператора, таким образом можно покрыть почти треть возможных потерь клиентов. Как один из вариантов — Natalie Tours предлагает возмещение в формате гарантийного обязательства: вместо "сгоревших" путёвок туристам обещают тур в следующем году. Если же заявитель отказывается заключать такой договор, то компенсацию придётся ждать в порядке общей очереди.

По словам главы ведомства Олега Сафонова, когда-то эти компании были лидерами, но теперь их доля на рынке очень мала. Так что сложности у старейших турфирм не означают, что какие-то проблемы возникнут и у других. Россияне не спешат бронировать зарубежные туры на весну и лето. Операторы сообщают, что в нынешнем году наши туристы ведут себя гораздо осторожнее, чем обычно.

Столичные аэропорты готовятся к новогоднему аншлагу. В России может ужесточиться контроль за туроператорами. С соответствующей инициативой выступило Минэкономразвития. Ведомство намерено обязать компании раскрывать среднюю стоимость туров. Предполагается, что эта мера поможет защитить туристов от мошенников. Туристам, летевшим на Хайнань, продали фальшивые электронные билеты. Росавиация обнаружила, что туроператор "Жемчужная река" подделывал маршрут-квитанции.

В итоге клиенты не могли вернуться с курорта домой. У них на руках оказались билеты на несуществующий рейс. Отель с гарантией. Оплата проживания в зарубежной гостинице для клиента, купившего путёвку в турфирме, должна стать обязательной. Такой законопроект рассматривают в Госдуме. Сотни туристов останутся дома по вине "РоссТура". Известная сеть не выкупила путёвки у других туроператоров на ближайшие даты.

Глава компании заявил, что его фирма перестает работать как туроператор. Сейчас всем, кто забронировал путёвки через "РоссТур", предлагают повторно оплатить поездку и ждать компенсацию. При этом важно сохранить все чеки и после возвращения в Россию обратиться за компенсацией в страховую компанию, которая указана в договор, советует исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе: ЛОМИДЗЕ: Если у туриста есть возможность произвести повторную оплату, то её надо производить только в отеле, не передавать деньги ни гиду, никому.

Эфиры по теме: Проблемы турбизнеса. От "мусорных" турпакетов никто не застрахован Россияне не спешат бронировать зарубежные туры на весну и лето. Не пакуйте чемоданы, не проверив тур: как гарантировать себе новогодний отпуск Столичные аэропорты готовятся к новогоднему аншлагу. Как не "пролететь" с авиабилетами Туристам, летевшим на Хайнань, продали фальшивые электронные билеты.

Турбизнес: отдых с гарантией? Так не бывает! Пустышка с громким именем: как "РоссТур" подставил коллег по бизнесу Сотни туристов останутся дома по вине "РоссТура". Выпуск новостей Вторник — четверг с Задайте вопрос или пришлите новость. Обнаружили ошибку? Скачайте файлы.

Отказ от тура как вернуть все деньги

Многие люди обращаются в турагентства, чтобы организовать свой отпуск. Это гораздо проще, чем самостоятельно покупать авиабилеты, бронировать отели, продумывать маршрут и развлекательную программу. К сожалению, в последнее время многие туроператоры банкротятся и аннулируют туры, и туристы рискуют остаться без отдыха и денег. Подобное происходит, когда возникают финансовые проблемы, которые мешают производить расчеты с зарубежными партнерами, например, отелями. Дальнейшее развитие событий зависит от туроператора.

Турагентство аннулировало оплаченный тур: что делать и как вернуть деньги

Natalie Tours отменила путевки и билеты около 10 человек. Такие цифры озвучили сегодня в Ассоциации туроператоров России. В Ростуризме обещают вернуть на Родину всех клиентов проблемных компаний — не только Natalie Tours, но и около человек, пострадавших из-за банкротства туроператора DSBW-Tours.

Клиентам "Натали Турс" планируют вернуть деньги за оплаченные туры в течение десяти дней. Об этом сообщили операторы горячей линии, которую организовали для туристов 4 июля. Однако в самих турагентствах, передает РИА Новости , пока не могут назвать точные сроки возврата денег за туры и чартеры, которые были забронированы на период с июля по конец сентября. Как пояснили в Ростуризме, если туристы приобрели путевки, но еще не успели ими воспользоваться, для возврата денег им нужно будет обратиться в турагентство, где они ранее бронировали тур. Там им помогут написать заявление на возврат в связи с аннуляцией тура. Согласно законодательству, действующий туроператор обязан вернуть клиентам деньги в течение десяти дней после получения заявления. Если в течение этого времени туроператор объявит о прекращении деятельности, возвратом денег будут заниматься страховые компании.

В результате более половины партнеров "Натали Турс" решили аннулировать обслуживание. Мама потеряла тысяч.

Турагентства с сомнительной репутацией всегда будут задерживать решение вопроса, иногда они способны пойти на предоставление ложной информации. Поэтому не стоит сдаваться, когда вы встречаете серьезное противодействие.

Как вернуть деньги? Новые подробности скандала на туристическом рынке

.

.

Клиентам "Натали Турс" пообещали вернуть деньги в течение 10 дней

.

«Натали Турс» аннулировала все туры: как вернуть деньги, что делать при выселении из отеля

.

Турагентство аннулировало оплаченный тур: что делать и как вернуть деньги Когда аннулирование туров не означает полного краха компании, причем подавать коллективный иск – от всех пострадавших туристов. Брать деньги за заселение отели в такой ситуации не имеют права.

Остались без отпуска и денег: клиенты Polar tour отправляются в суд 

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клементина

    Загоняют людей за черту, когда уже терять нечего. Не спроста это делается, похоже проворовались полностью.

  2. Назар

    Да мужики не сладкая у вас жизнь это про халат.