+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Смартфон ненадлежайшего качества

Смартфон ненадлежайшего качества

В статье я хочу рассказать Вам о ситуации с возвратом смартфона, и мы рассмотрим ситуацию, когда покупатель может вернуть смартфон в течение 14 дней с момента покупки. В первую очередь хочу Вам сказать, что смартфон это технически сложный товар и это не просто мое мнение. Есть Постановление Правительства РФ от Данный список составлялся для ситуаций, когда между потребителем и продавцом возникают споры относительно возврата или обмена технически сложных товаров, ведь процесс их обмена или возврата немного отличается от тех же действий по отношению к не технически сложным товарам. Как правильно вернуть технически сложный товар в магазин? Под определение данной категории устройств попадает смартфон, так как это устройство беспроводной связи имеющее сенсорный экран.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть смартфон обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Отзывов о юристах за 24 часа. Можно ли потребовать возврата денег за защитное стекло для смартфона, т. Я сделала вывод такой после падения смартфона. Защитное стекло не только само разбились, но ещё и не защитило экран смартфона. Стоимость плёнки руб.

Можно ли написать претензию как на товар ненадлежащего качества? Можете написать претензию. Но Вам никто ничего не вернет. Урон пришелся по Вашей вине. Единая Бесплатная Помощь Юристов. Защита прав потребителей, банкротство, алименты, ЖКХ, наследство. Купил смартфон, с ним шли наушники в комплекте, они оказались не исправны. В магазине отказались менять или делать возврат, ссылаясь на то, что это сложно-техническое изделие и возврату не подлежит и вообще наушники это аксессуар, и отдельно поменять они не могут.

Предложили отдать в сервис по гарантии на 45 дней, или писать претензию. Прошло 5 дней с момента покупки, хотя вроде как имею право в течении 15 дней обменять или вернуть изделие ненадлежащего качества. Подскажите как быть? Продавцы не правы, как обычно пытаются развести, для возврат денег либо обмена на другой необходимо срочно предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Отправил претензию на возврат денег за смартфон ненадлежащего качества почтой с уведмлением о вручении по адресу магазина указанному в чеке.

Вернулась через месяц. Отказ от получения нет доверенности Что делать далее? Николай, приветствую! Дальше обращаетесь с иском в суд. Отказ от получения вашей претензии не является препятствием для обращения в суд. Вам следует представить в суд соответствующее исковое заявление. Купил смартфон Десять дней прошло ответа нет. По всем телефонам посылают, ждите 20 дней.

Сразу писать исковое в суд или у них есть еще какие хитрые лазейки. Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В возврате смартфона ненадлежащего качества или в предоставлении гарантийного ремонта имеют ли право отказать при отсутствии зарядного устройства или предоставлении ЗУ в неисправном виде? Нет, такого права они не имеют. Не имеют права отказать-зарядное устройство относится к комплектующим а не к самому смартфону.

Купил смартфон в подарок жене, не прошла и неделя, как он перестал включаться, хотелось узнать, если продавец откажет в обмене или возврате денег, и предложит экспертизу, как зафиксировать что товар оказался ненадлежащего качества в течении 15 дней со дня покупки. Читайте закон о защите прав потребителей - там все прописано. Если я добился обмена смартфона, как ненадлежащего качества товара на аналогичный но исправный. Могу я воспользоваться правом возврата денег за полученный телефон, который получил взамен неисправного как новый в течение первых 14 дней?

Уважаемый Владимир, абз. Поскольку Вы обменяли некачественный товар на качественный, то требовать возврата денег Вы можете только в случае если в полученном товаре выявятся существенные недостатки. Купила смартфон, 14 дней еще не истекли, обнаружила слышимый дефект, треск динамика. В магазине отказались принять товар ненадлежащего качества для возврата денег или обмена, и хотят отправить на эксэкспертизу. Но у меня уже есть опыт сдачи планшета на экспертизу. Уже почти год он ходит по их сервисным центрам.

Пишут каждый раз разные поломки, чтоб не менять товар, хотя поломка уже 3 раза одна и таже. Поэтому, вопрос такой, какими должны быть мои действия, чтоб вернуть деньги за товар? Надо ли соглашаться на экспертизу, если дефект и так явно видим? Согласно закону продавец имеет полное право назначить экспертизу качества.

В этом случае нужно предъявить претензию и провести свою экспертизу, а по планшету если он на гарантии то нужно взыскивать его стоимость и неустойку. Товар сдавать вместе с официальной претензией, Лариса.

Добрый день! Вы имеете право вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, которые образовались в результате продажи Вам некачественного бракованного смартфона. Если возник спор о причинах возникновения недостатков брака смартфона, то продавец обязан провести экспертизу смартфона за свой счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы смартфона.

Если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде. Как быть в данном случае? Приобрел мобильный телефон Sony XA,на следующий день обнаружил в нем неисправность не видит наушники , обратился в магазин, сказали что отправят телефон на экспертизу, мой вопрос будет решаться в течении 21 дня.

Прошла неделя, мой телефон так и никуда не отправляли. Я потребовал возврата средств, и хотел отказаться от телефона, опираясь на статью ст. В том числе, согласно ст. На что мне ответили, что телефон относится к категории технологически сложных товаров, и данный закон в данном случае не распространяется. Исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями п.

Данный телефон я приобрел в рассрочку, требую возврата телефона обратно в магазин и освобождения меня от обязанности выплаты кредита. В претензии вы должны были заявить какое-то одно требование, а не "или-или", так как по каждому требованию потребителя Закон "О защите прав потребителей" предусматривает свои сроки рассмотрения и свои нюансы. Продавец в вашем случае должен был провести проверку качества товара за свой счет, а при наличии спора о причинах возникновения недостатка товара - экспертизу за свой счет.

Вы вправе присутствовать при проверке качества и при проведении экспертизы. Определитесь с требованиями и заявите их в повторной претензии, требуйте проверки качества товара в вашем присутствии. При отказе со стороны продавца обращайтесь в суд. Вы правильно рассуждаете. Пишите претензию. Откажут возвращать,-подавайте иск в суд. В суде можете требовать возмещения всех убытков, судебные расходы, моральный вред и штраф.

Скажите, пожалуйста, какова вероятность моего выигрыша в судебном процессе? В сентябре месяце г. Потребовал расторжения договора купли-продажи и возвращении денежных средств. Продавец выразил возможность каких либо действий только лишь после возврата телефона из сервис-центра.

Таким образом, в смартфоне выявился существенный недостаток, который появился не по вине потребителя, а по вине производителя. Я потребовала возвратить деньги за некачественный товар, так как неизвестно, как он будет себя вести при дальнейшей эксплуатации. В возврате стоимости за товар ненадлежащего качества в магазине мне было отказано. Требование претензию в магазине принять отказались.

В адрес магазина отправила требование по почте заказным письмом. Неудачная попытка вручения. После направления претензии можете обращаться в суд. В случае, если действительно недостаток товара относится к существенным, решение должно быть в вашу пользу. Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением по товару ненадлежащего качества.

Бесплатная консультация по т Требуется консультация по ситуации. В процессе эксплуатации оказался товаром ненадлежащего качества, на нем перестало загружаться операционная система фактически телефон включается, грузится, запрашивает пароли, но не производится выход в меню телефона для осуществления его использования.

Гарантийный срок обозначен 1 год после приобретения товара. В заключении данный случай признан не гарантийным выявлено наличие механических повреждений Sim-ридера.

Данные повреждения при сдаче смартфона на диагностику отсутствовали. Товар принят в сервисный центр в нормальном виде и заводской комплектации это отражено в акте приемке товара.

Из сервисного центра, возврат товара осуществлен без каких либо расписок, с моей стороны. На мою электронную почту Если Вы не согласны с предоставленным актом, Вы можете обратиться в независимую экспертизу. Считаю, что Эльдорадо не пытались устранить проблему, связанную с некачественным товаром, а выискали причину отказать в гарантии на основании "установлены следы механических повреждений" механические повреждения либо надуманы, либо внесены в сервисном центре.

Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. Судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон часть 3 статьи Конституции РФ.

Возврат смартфона, как вернуть смартфон в магазин и можно ли получить деньги

Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook Twitter Google. Previous Share Flag Next. Надеюсь страница проиндексируется популярными поисковиками. Это не прямое руководство к действию, а лишь прямой пример о том, что товар надлежащего качества вернуть в магазин можно!

Как я вернул смартфон в магазин в течении 14 дней

Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся. Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст.

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Отзывов о юристах за 24 часа.

Не всегда покупка приносит ожидаемую от нее радость. Например, приобретая телефон или смартфон, который вы давно хотели, можно неожиданно разочароваться в его работе или неудобстве использования.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Возврат смартфона ненадлежащего качества

Проверочный код:. Имя обязательно. Телефон обязательно.

В этой связи даем пояснения. Отношения, возникшие между покупателем и продавцом товара, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом РФ от

Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него

.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

.

Статьей 25 Закона предусмотрено, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у​.

Можно ли вернуть смартфон в течении 14 дней?

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.